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Respuestas rápidas a las preguntas más comunes. Si la tuya no está aquí, escríbenos abajo.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el Saju?
El Saju, o los Cuatro Pilares, es una forma coreana de describir a una persona a partir del año, el mes, el día y la hora de nacimiento. Cada pilar une un tronco celestial y una rama terrestre, y juntos muestran un equilibrio de cinco elementos.
¿Y si no sé mi hora de nacimiento?
Igual puedes obtener una carta con tres pilares. Las lecturas que dependen de la hora lo indican. Nuestro buscador de hora de nacimiento puede sugerir franjas probables, pero es una estimación.
¿Cómo se escribe mi lectura?
Calculamos tu carta con reglas fijas y luego un modelo de IA escribe el texto a partir de esos valores. Cada número y fecha se revisa contra tu carta antes de que lo veas. Las lecturas son para entretenimiento y autorreflexión.
¿Cuándo llega mi lectura?
La mayoría de las lecturas están listas pocos minutos después del pago. La página posterior al pago muestra el avance y te enviamos un enlace privado por correo cuando está lista.
Perdí el enlace de mi lectura. ¿Qué hago?
Inicia sesión con el correo que usaste al pagar. Las compras hechas sin cuenta con ese correo aparecen en tu cuenta automáticamente.
¿Cómo funcionan los créditos?
Un crédito responde una pregunta del chat. La primera respuesta para cada persona es gratis y una respuesta fallida nunca consume créditos. Tu saldo y las fechas de caducidad están en tu cuenta.
¿Puedo pedir un reembolso?
Sí, completo antes de abrir tu lectura o si algo falla por nuestra parte. Consulta la política de reembolsos para ver los detalles, incluido el derecho de desistimiento en tu región.
¿Cómo borro mis datos?
Abre tu perfil en tu cuenta y elige borrar tus datos. Las personas guardadas, los chats, los créditos y las suscripciones se eliminan al instante.